Terma dan Syarat mae4

1 Kelayakan Akaun

Perkhidmatan mae4 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian. Dengan membuat pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua kriteria kelayakan yang dinyatakan di sini.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin di negara yang mengharamkan aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar secara sukarela atas nama diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak pernah dihakimi bankrap dan akaun kewangan anda dalam keadaan yang baik.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan mana-mana badan kawal selia.

2 Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

Setiap ahli dikehendaki menyempurnakan proses pendaftaran dengan maklumat yang benar dan tepat. mae4 mengamalkan dasar Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat bagi memenuhi keperluan pematuhan dan memastikan keselamatan semua pengguna platform.

Semasa proses pengesahan, ahli mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen berikut:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah — bahagian hadapan dan belakang.
• Penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat.
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri untuk pengesahan lanjut.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (jika perlu).

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun dan pelucutan baki yang ada.

3 Deposit & Kaedah Pembayaran

mae4 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk pemain Malaysia, termasuk pindahan bank melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan transaksi anda.

• Amaun deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Deposit diproses secara segera selepas pengesahan sistem.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti pertaruhan dalam platform mae4.
• mae4 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan deposit daripada platform.
• Ahli bertanggungjawab memastikan butiran pembayaran yang dimasukkan adalah tepat dan sah.
• Sebarang percubaan deposit yang mencurigakan akan disemak dan mungkin ditangguhkan untuk siasatan lanjut.

4 Pengeluaran Dana

mae4 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan telus. Kami memahami bahawa kemenangan anda adalah milik anda sepenuhnya, dan kami tidak akan mencipta halangan yang tidak munasabah.

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran biasa diproses dalam masa 10 minit untuk ahli yang telah menyelesaikan KYC.
• Ahli VIP menikmati keutamaan pengeluaran yang lebih laju — kebanyakan diproses dalam masa 5 minit.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan.
• Pengeluaran pertama mungkin mengambil masa sedikit lebih lama kerana proses pengesahan keselamatan tambahan.

mae4 berhak menangguhkan pengeluaran sementara penyiasatan dijalankan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan atau potensi penipuan yang dikesan oleh sistem kami.

5 Bonus & Promosi

mae4 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam laman promosi berkenaan. Syarat-syarat am yang terpakai kepada semua promosi mae4 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama kali.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus akan mengakibatkan pelucutan semua bonus dan penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• mae4 berhak membatalkan atau mengubah suai promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem bagi mendapatkan bonus adalah pelanggaran serius.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mae4 dikendalikan oleh perisian pembekal bertauliah antarabangsa seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan NetEnt. Setiap permainan mempunyai peraturan dan kadar pembayaran (RTP) yang tersendiri, boleh dilihat dalam antara muka permainan berkenaan.

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan oleh pihak ketiga bebas.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan yang sah.
• Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah permainan dimulakan.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan dan rekod pelayan, rekod pelayan akan dianggap muktamad.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik atau sebarang kaedah yang memberi kelebihan tidak adil.
• Permainan live casino tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal masing-masing.

7 Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli mae4, anda mempunyai tanggungjawab tertentu dalam memastikan penggunaan platform ini adalah sah, selamat dan bertanggungjawab. Berikut adalah tanggungjawab utama yang mesti dipatuhi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda pada setiap masa.
• Tidak berkongsi akaun dengan mana-mana individu lain termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan mae4 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan semua aktiviti pertaruhan dilakukan atas kesedaran sendiri tanpa paksaan.
• Menetapkan had pertaruhan peribadi dan menghubungi sokongan pelanggan jika memerlukan bantuan kawalan diri.
• Tidak menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

mae4 menggalakkan semua ahli untuk bermain secara bertanggungjawab. Sekiranya anda merasakan pertaruhan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila layari laman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan segera.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

mae4 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini. Keputusan penutupan akaun adalah muktamad dan tertakluk kepada semakan dalaman.

• Penipuan identiti atau pengemukaan dokumen palsu semasa KYC.
• Pemilikan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau kaedah tidak sah yang lain.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem.
• Tingkah laku kasar, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan mae4.
• Permintaan penolakan caj (chargeback) yang tidak sah terhadap deposit yang diakui.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan selesai.

9 Batasan Liabiliti

mae4 menyediakan platform pertaruhan dalam keadaan sedia ada ("as is") dan tidak membuat jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan teknikal sepenuhnya. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk memastikan masa operasi (uptime) yang optimum.

• mae4 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada gangguan internet atau masalah peranti pengguna.
• Kami tidak menanggung sebarang liabiliti untuk keputusan pertaruhan yang tidak dapat dikembalikan semula setelah disahkan.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• mae4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk penalti.

Sekiranya terdapat percanggahan teknikal yang menyebabkan pembayaran yang salah, mae4 berhak membetulkan kesilapan tersebut dan menuntut semula sebarang lebihan yang dibayar kepada ahli.

10 Pindaan Terma & Syarat

mae4 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman ini melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Ahli akan dimaklumkan tentang pindaan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Ahli yang tidak bersetuju dengan pindaan boleh menutup akaun mereka sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.
• mae4 menyimpan rekod semua versi terma terdahulu dan boleh dikemukakan atas permintaan yang sah.